Em alguns produtos da marca Norauto vendidos nas nossas lojas oferecemos uma garantia adicional superior à determinada por lei. Os produtos comercializados que tenham esta garantia adicional diferenciam-se dos restantes ao prever, na sua embalagem um prazo de garantia adicional que excede o mínimo legal de 3 anos. Esta garantia comercial oferecida pela Norauto é uma extensão do período de garantia legal.

Por este motivo não cobre uma avaria produzida por uma montagem ou manutenção inadequada por parte do consumidor (a menos que a manutenção ou montagem incorreta seja fruto de um erro nas instruções do produto), o cliente que adquira este tipo de produto que tenha uma garantia adicional à garantia em uso indevido ou uma avaria própria do desgaste por má utilização.

Terá um prazo de garantia superior, pois a Norauto oferecerá o prazo de garantia após o período legal estabelecido. (Por exemplo: um produto de marca Norauto com garantia de 5 anos, perante uma falta de conformidade resultante de um defeito de fabrico, o cliente tem o direito de solicitar a reparação ou substituição por um período de dois anos sob a garantia legal, aplicável pela lei em vigor.

Esta garantia, em nenhum caso, substitui a garantia legal no que se aprova o texto revisto da Lei Geral para a Proteção dos Consumidores e Usuários e outras leis e garantias complementares em caso de dar o fabricante do produto como responsável.

A empresa que concede esta garantia adicional é a empresa Norauto Portugal, S.A., sociedade anonima com sede na Avenida dos Cavaleiros nº49-A, 2794-57 Carnaxide, com o número único de pessoa coletiva e de matricula na Conservatória do Registo Comercial de Cascais 503 629 995, com o capital social de 50.000,00 euros. O cliente pode ir a qualquer centro NORAUTO se detetar um defeito de origem no produto, ou pode também contactar Norauto através do e-mail servico.clientes@norauto.pt