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- Produto fora de stock;
- Incapacidade em obter autorização de pagamento;
- Encomenda considerada fraudulenta.

Todos os produtos, campanhas, promoções e ofertas estão limitados ao stock físico disponível e/ou às unidades estipuladas para a campanha. Se o método de pagamento escolhido tiver sido contra-reembolso e a encomenda contiver um produto para o qual já não dispomos de stock físico, tomaremos a liberdade de o retirar da encomenda e proceder ao envio dos restantes produtos para não atrasar o processo. O cliente será sempre informado sobre a alteração efetuada. A nossa equipa de Apoio ao Cliente, tratará do reembolso da encomenda solicitando alguns dados como os da conta bancária para a qual pretende que o valor seja reembolsado (nome do banco, nome do primeiro titular da conta, IBAN e SWIFT).