Certains articles (alternateurs, démarreurs et transmission) peuvent faire l'objet d'une consignation sur l'ancien produit (identique à celui de la commande). Vous êtes informé de cette consignation et de son montant sur la fiche article présentée sur le site Internet Auto5.be.

Pour prétendre au remboursement de la consignation, vous devez restituer votre ancien article : soit dans un centre Auto5, soit auprès de la plateforme e-commerce. Quel que soit le mode de retour de la pièce consignée, la facture de la commande vous sera demandée pour obtenir le remboursement de la consigne et l'article retourné devra être complet. Les articles consignés doivent nous être retournés dans l'emballage du nouveau produit. Vous disposez d'un délai de un mois pour obtenir son remboursement à compter de la livraison de sa commande.