No momento do levantamento da sua encomenda num centro Norauto, por favor verifique o conteúdo da embalagem ou embalagens, e assine o recibo de entrega apresentado pelo vendedor no seu Centro Norauto, que tomará as medidas necessárias para completar a sua encomenda.

No caso de uma entrega ao domicílio, convidamo-lo a verificar o conteúdo da(s) encomenda(s) e a assinar o recibo apresentado pelo transportador, se necessário. 

Qualquer queixa deve ser notificada à transportadora e à Norauto.pt no prazo de três dias após a receção do produto.

Em caso de danos, deve recusar o produto danificado ao entregador e indicar "recusa por danos" na nota de entrega, caso contrário, qualquer recurso contra o transportador será impossível.

Ao assinar a nota de entrega sem expressar quaisquer reservas específicas, e ao aceitar os produtos, o cliente reconhece ter recebido a mercadoria em condições satisfatórias. No caso de uma entrega não conforme à encomenda em termos de qualidade ou quantidade, deverá contactar o nosso Apoio ao Cliente.