Dispõe de um período de 14 dias consecutivos para exercer o seu direito de devolução, os portes de envio serão a cargo do cliente. Nenhuma devolução será aplicável quando se tratar de produtos personalizados ou sazonais (exemplo: placas de matrícula, bolsas sob medida, tapetes sob medida, jantes, correntes de neve).

Será reembolsado de imediato em nota de crédito ou dinheiro quando se trate de uma devolução de mercadoria num dos Centros Norauto em Portugal. No caso de um produto devolvido à nossa plataforma logística, será reembolsado, o mais tardar, nos quinze dias seguintes à receção do(s) seu(s) produto(s) por transferência bancária.

Os artigos devem ser devolvidos na sua embalagem original, em perfeito estado, não tendo sido utilizados e acompanhados de todos os seus acessórios e eventuais avisos, da(s) fatura(s) correspondentes e do formulário de devolução, devidamente preenchidos, datados e assinados. Os artigos incompletos, danificados, utilizados ou sujos não poderão ser aceites para devolução. No caso dos pneus, a partir do momento em que estejam montados nas jantes não poderão ser devolvidos.

Não é possível devolver ou trocar um artigo num Centro Norauto comprado em modo de envio ao domicílio, bem como não é possível devolver ou trocar um artigo através de envio para a plataforma de logística comprado no modo de entrega centro.